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Sven Küsters

Sven Küsters

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Reviews by Sven Küsters

Explorer Travel GmbH logo

Explorer Travel GmbH

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5 out of 5 stars
Jun 29, 2020

Etwas Verständnis für die gegenwärtige Situation sollte man schon mitbringen

Wir haben leider unsere Reise in die USA wie viele andere auch stornieren müssen. Auch bei uns hat es ein paar Wochen gedauert, bis wir den gezahlten Reisepreis zurück erhalten haben. Unsere Reiseberaterin war sehr geduldig und hilfsbereit. Was sollen die denn schon machen?! Eine ganze Branche steckt in der Krise. Da muss man auch mal als Kunde Verständnis für Engpässe aufbringen. Wir haben Verständnis und fühlen uns bei Explorer sehr gut aufgehoben. Hätten wir irgendwo im Internet unsere Reise gebucht, hätten wir unter Garantie nicht einmal einen konkreten Ansprechpartner gehabt. Wir hoffen, dass Corona uns bald wieder reisen lässt. Dann buchen wir wieder bei Explorer. Haltet durch!!!