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Soeur
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SAV mediocre
J’ai acheté un sac chez Soeur en mai dernier, attirée par leur univers et leurs promesses de qualité. Moins de trois mois plus tard, il est déjà abîmé. J’ai contacté leur service client, pensant qu’un geste commercial ou une solution serait proposée. Mais non : on me dit simplement que c’est « dû à l’usage ». Je suis vraiment déçue. À ce prix-là, j’attendais un produit durable et un minimum de considération. Avis aux futures clientes : pensez-y avant d’investir dans leurs sacs.