Lyca Mobile IT
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problemi problemi problemi
5 giorni fa è andata a buon fine la portabilità del mio numero. Subito problemi: 1) connessione dati solo in LTE, non in 5G come previsto dal piano che ho scelto, malgrado il mio telefono (Pixel 7a) supporti il 5G (con una e-SIM VeryMobile sullo stesso telefono vado alla grande con il 5G) - 2) VoLTE non funziona; durante le telefonate la connessione dati sparisce - 3) impossibile configurare segreteria e deviazioni di chiamata; da sempre errore di rete - 4) SMS di avviso di telefonate perse li ricevo 24 ore dopo (!!!) - 5) non posso fare telefonate più lunghe di 2-3 minuti perchè poi la voce si degrada e non si capisce più nulla; devo chiudere e rifare la telefonata pur essendo con il segnale di rete pieno - 6) alcuni amici (forse quelli che hanno telefoni su rete Wind3) mi chiamano ma risulta "numero inesistente". ASSISTENZA CONTATTATA, forse, ma non ne ho ancora la prova, hanno risolto solo il punto 6. Per ora ESPERIENZA NEGATIVISSIMA. SCAPPO! 15.2.2025 sono trascorsi altri 10 giorni, almeno una telefonata a giorni alterni all'assistenza, risposte inutili via mail, sempre le stesse (controlli le impostazioni del telefono, il piano che prevede il 5G è..., la copertura...), ho mandato all'assistenza tutte le prove con screenshot che mi hanno chiesto ma NULLA DA FARE; PROBLEMI NON RISOLTI. Domani passo a VeryMobile... Ciao ciao Lyca. OPERATORE SCONSIGLIATO! 24.2.2025 Vicenda conclusa. Dopo ulteriori inutili mail da parte dell'assistenza, visto che i vari problemi non sono stati risolti in 20 giorni, oggi sono passato a VeryMobile e tutto funziona al primo colpo (5G, SMS, telefonate...)