Bitdefender
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Kündigung extrem umständlich
Ich habe kürzlich den Versuch unternommen, die automatische Verlängerung meines Bitdefender-Abos auszuschalten. Hierfür gibt Bitdefender vermeintlich sehr einfache Anweisungen auf seiner Website: Man müsse schlicht unter "Meine Abonnements" den Button "Meine Zahlungen" anklicken und könne darüber dann die automatische Verlängerung abwählen, das Ganze wird auch Bild für Bild erklärt. So weit so gut, allerdings gibt es den entsprechenden Button "Meine Zahlungen" einfach nicht (kein Witz). Einzig der Button "Upgrade" ist vorhanden, um das bestehende Abo noch auszuweiten. Es ist mir trotz längerer Suche letztlich auch nicht gelungen, das Abo zu kündigen, sodass ich mich umständlich an den Kundenservice wenden musste (Antwort ausstehend). Ich halte es für extrem unseriös, die Kündigung derart zu erschweren und werde schon aus diesem Grund auf einen anderen Anbieter umsteigen.