RRD Preparation
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Un amigo esta teniendo muchos problemas…
Un amigo esta teniendo muchos problemas para devolver 2 productos . Se cobraron los portes y tardaron mucho en llegar, pero esto no es todo.. Escribio varios emails para pedir 2 zapatas de freno, enviandoles las especificaciones de la moto, modelo año y numero de bastidor, esta empresa, indico que producto correspondia para su moto, y despues de mucho tiempo de espera para que llegasen las zapatas, se abrio el paquete de una de ellas y resulta que no servian para su moto.. Y desde entonces, despues de varios intercambios de emails le echan la culpa a mi amigo diciendole que no puede devolver el producto por que nadie le a obligado a comprar un producto que no le vale, despues en otro email le contestan que solo puede devolver el cerrado,en otro que por haber pasado un mes desde la compra no puede devolverlos.. despues en otro email le contestan otra cosa distinta y finalmente le contestan que solo puede devolver el producto que no esta abierto pagando el los portes...muy mala asistencia al cliente, mas cuando el error a sido de la empresa a la que se le ha facilitado toda la documentacion necesaria para que indicaran que producto era valido para la moto de mi amigo y resulta que cuando llega abrimos la caja confiados de que la empresa a hecho bien su trabajo y la sorpresa es que no sirve.. Un desastre de empresa que te hace perder tiempo y dinero, huir de comprar aquí, servicio postventa horroroso, te hacen perder el tiempo y dinero , no asumen sus errores a la hora de decirte que producto es compatible con tu modelo de moto, despues si se han equivocado se lavan las manos si as confiado en ellos y as abierto la caja. Y si bo as abierto la caja quieren que pagues tu los portes de devolucion por su equivocacion.. increhible!