Manquement à leur obligation…
Manquement à leur obligation d'intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien. Erreur de diagnostic de la part d'un de leur technicien, qui a endommagé l'appareil concerné (ballon thermodynamique) lors de son intervention. A ce jour, nous ne disposons plus d'eau chaude (5 enfants au foyer)...Nous appelons tous les jours le service dépannage pour une intervention d'urgence, sans succès. J'ai décidé de me faire accompagner par une association des défenses des consommateurs, ainsi d'un conseil juridique, pour la résolution de ce litige. Cette situation est inadmissible, et nous demanderons réparation pour le préjudice moral que celle impact à notre quotidien.