1&1 - Internet & Mobilfunk
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Finger weg - bei Problemen 5G KEINERLEI Hilfe❗
Ich hatte bereits 2023 angemerkt, dass sich 1+1 rapide verschlechtert. Heute, in 2025, scheint das Unternehmen am absoluten Tiefpunkt angekommen zu sein! Seit 2011 habe ich fortlaufend Mobilfunkverträge - der derzeitige wurde im April 2025 auf 24 Monate verlängert - derzeitige Ablöse 169 Euro. Abgelöst müsste aber werden, weil mein Galaxy alles im Bezug auf diese unsinnige 5 G Karte kann (eingelegt am 15.07.25) - nur nicht TELEFONIEREN! Seit 3 Tagen unzählige Telefonate mit Support - keine Lösung. Die Abteilung, die final eine Lösung finden könnte, geht heute ab 16,30 Uhr ins Wochenende. Ich sitze also da ohne Mobilfunk, mit einem Vertrag der durch dieses 5 G nicht kompatibel ist und warte bis Montag auf ein Wunder. Sagt mal 1und1: WELCHE Drogen nehmt ihr? Es in in eurer Verantwortung dass die Telefonie klappt, wenn ihr den Kunden zu 5 G nötigt! Mir dürfen dadurch 0 Euro Mehrkosten entstehen - einfach mal BGB aufschlagen. Das Beste zum Schluß: Es werden offensichtlich Callcenter- Mitarbeiter beschäftigt, gierig auf Provision. So eine wollte mich Mittwoch dann nochmals kurz betrügen, in dem sie mir einen weiteren Vertrag ans Bein binden wollte - einmalig 39,95 und 36 x 19,95 Euro - somit 750 Euro für ein Smartphone das bei Saturn 300 Euro kostet. Was immer bei 1und1 passiert ist, die einst zuverlässige Firma wurde von Neppern und Bauernfänger gekidnappt!