1&1 - Internet & Mobilfunk
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Haltet euch fern von 1&1
Guten Tag, Leider kann ich 1&1 niemandem empfehlen. Ich bin nun seit über 3 Monaten mit diversen Dingen beschäftigt und es funktioniert nichts. Es werden oft und viele Falschaussagen getroffen, falsche Versprechungen gemacht, sowie ein dauerhaftes Hinhalten der Kundschaft ausgeübt. Wenn man anruft muss man drauf hoffen, dass man jemand kompetentes erwischt, der das Problem erstmal versteht. Teilweise wird man angeschrien, teilweise einfach aufgelegt. Danach kann einem aber auch nicht weiter geholfen werden und es werden immer wieder die gleichen Möglichkeiten getestet, sodass man jeden Tag über 1 Stunde mit dem Kundenservice mindestens telefonieren muss, anstatt das einfach mal gescheit dokumentiert wird, was schon gemacht wurde etc. Niemand will sich einem Problem annehmen, sodass man eventuell immer wieder mit der gleichen Person sprechen könnte, aber das ist alles nicht möglich. Per E-Mail braucht man es auch nicht versuchen. Ich warte immer noch auf eine Antwort von einer Mail von vor über 2 Wochen. Viele Möglichkeiten die schon weitaus früher von mir angefragt wurden gingen zuerst nie und je nachdem wen man dann in der Leitung hat sind die Möglichkeiten doch da. Ich kann gar nicht weit genug ausholen was ich mit 1&1 momentan mitmache und schon mitgemacht habe. Bitte schließt dort keine Verträge ab, haltet euch davon fern. Ihr werdet nur Ärger damit haben.