Traveler Assistance Services
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No pagan al Hospital después de 8 meses
Estimados Señores Jonathan Henao, Andrés Mena, Javier Garcia (Traveler Assintance), Les vengo escribiendo desde Julio 2023 (hace 8 meses!!!) y aún no recibo respuesta de Ustedes sobre el cierre del caso de mi suegra, paciente Mónica Toledo Borra (certificado 227702). El accidente fue una caída que terminó en una operación a la cadera de emergencia encontrándonos en Londres y que la tuvo postrada y luego con varios meses de rehabilitación en Lima (Perú). Acabo de recibir con sorpresa otro correo de cobro el 4-Mar-24 del hospital HOMERTON HEALTHCARE NHS que ustedes debieron cubrir (£ 2,776.65. (Adjunto documento). He venido esperando por varios meses y ustedes respondiendo que se esta tramitando, o que esperan el detallado del hospital, incurriendo en una demora que no es normal. Siendo su ultima respuesta el 20-Nov-23 (respuesta de Jonathan Henao abajo en cola del correo). Y lo que es peor, en un documento de cobranza señalan que mi suegra tendrá problemas migratorios de ingreso a Inglaterra !!! Situación que no permitiré y que, de no recibir respuesta inmediata de Ustedes, tendré que accionar a mis abogados para que me recomienden que medidas debo tomar contra Ustedes. Por lo expuesto, requiero que me envíen a la brevedad a mi correo electrónico el pago realizado al hospital y así cerrar este caso. De no recibir respuesta en los próximos días, no solo tomaré acciones legales si no también publicaré en todas sus redes sociales este caso y la estafa de la que hemos sido afectados por Ustedes. Les adelanto que no aceptaré ningún correo de excusa por el no pago del seguro. Atentamente, Eduardo Mazuelos