Gymshark
View company profile →
Gymshark past verkeerde factuur niet aan.
Een grote bestelling gedaan voor mij en mijn vrouw, wat dingen gehouden en wat dingen terug gestuurd. Ook 1 shirt die ik moest ruilen voor een grotere maat. Dit aangegeven op het retourformulier. Aangegeven in de klarna app en betaald wat wij hielden.Het shirt werd netjes door gymshark geruild en geleverd. Echter staat het bedrag van het shirt dat nog betaald moet worden verkeerd en is hierdoor te duur. De communicatie via de mail loopt alles behalve soepel, meerdere keren moet ik opnieuw alles uitleggen omdat na elk mailtje de case gesloten word, en word er een belofte gedaan om de factuur aan te passen. Uiteindelijk omdat het niet aangepast werd nogmaals contact opgenomen. Ik moet weer mijn verhaal uitleggen. Het antwoord: uw factuur word niet aangepast, ik moet contact opnemen met klarna. Dit is de fout van gymshark en niet van klarna. Ik word totaal niet geholpen en zal op deze manier niet meer bij gymshark willen bestellen aangezien blijkbaar de kans groot is dat het fout gaat en je niet geholpen word. Ook zie ik dit gewoon als oplichting, een hoger bedrag vragen dan de prijzen die op hun eigen site staan.