Graz

Jun 12, 2025

Lycamobile esim, il mio peggior incubo!

Nemmeno nei miei peggiori incubi avrei mai pensato di trovarmi senza il mio numero, senza il profilo scelto, senza i miei soldi del credito residuo passaggio dal vecchio gestore..... Senza nessun tipo di assistenza telefonica, difficile al limiti dell'impossibile se non rimanere ore al tel, parlare con qualcuno, su 30 telefonate solo due volte hanno risposto dalla Romania e appena ascoltato la mia problematica mi hanno chiuso il telefono. Senza nessuna assistenza online, solo qualche sporadica email ogni tanto. 19 maggio inizio incubo: A fatica dopo decine di tentativi, il loro sistema resetta tutto ogni volta che riscontra un errore, o il semplice cambio pagina, riesco a concludere la Registrazione offerta portin con portabilità è credito residuo Dopo qualche giorno portabilità riuscita e accredito dei soldi. decido di cambiare telefono sfuttando le peculiarità esim, ma a differenza di tutti gli altri operatori il loro qrcode è monouso, quindi si è costretti a chiamare il loro servizio clienti, impossibile parlarci. Passano i Giorni Inviato email, rispondono di rifare la registrazione con il nuovo qrcode, nuovo numeto da condividere con loro, poi avrebbero provveduto a ridarmi il mio numero. Altre decine e decine di volte cercando di rifare la registrazione. Finalmente fatta! Io volevo solo un qrcode sostitutivo. Passano i giorni Invio email per riavere numero, soldi, e profilo Passano i giorni Nessuna risposta! Dopo l'intervento dell'operatore lycamobile su trustpilot tutto è stato risolto con efficienza e velocità. Mi chiedo, possibile lasciare i clienti senza assistenza di nessun tipo per giorni e giorni, ricevere recensioni negative per poi attivarsi alacremente soddisfando tutte le richieste dei vostri clienti? Non capisco ma vi ringrazio, come ringrazio la gentilissima signorina rumena del call center, che con grande pazienza ha cercato inutilmente di aiutarmi senza riuscirvi perchè al di fuori delle sue competenze