Lyca Mobile NL
View company profile →
Lyca amateur bedrijf
Helaas, na drie weken van herhaaldelijk contact met de klantenservice van Lycamobile, werd er een bedrag van tien euro overgezet naar een nieuwe simkaart. Maar opnieuw, toen ik probeerde te bellen, werd de simkaart alleen verbonden met de klantenservice. Ik nam contact op met Lyca om het probleem op te lossen, maar hun incompetente medewerker verbrak meerdere keren het gesprek en zette mij herhaaldelijk in de wacht. Uiteindelijk vroeg hij mij om nogmaals vijf euro op te waarderen, terwijl ik bij ontvangst van de simkaart al tien euro had opgewaardeerd en dat bedrag nog steeds als tegoed beschikbaar is. Toen ik hem vroeg welke garantie ik heb dat het probleem zich niet opnieuw voordoet na het opwaarderen van vijf euro, zei hij simpelweg dat ik het gewoon moet doen! Dit is klantenservice? Lyca, dit is geen Noord-Korea! Het telefoonnummer waarop tien euro tegoed staat is 0687368411, en dat bedrag moet worden overgezet naar nummer 0687300702. Zonder twijfel zal ik, na gebruik van dit tegoed, nooit meer gebruikmaken van de waardeloze service van uw bedrijf.