CE
Celebrity Cruises
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Leider neuer Vertriebsweg
Bin seit über 10 Jahren hoch zufriedener Kunde von Celebrity Cruises. War immer mit den Leistungen zufrieden. Gelegentlich gab es kleinere Probleme mit der Buchung. Aber die konnte ich immer problemlos telefonisch mit dem freundlichen und kompetenten Team aus Hamburg zur vollen Zufriedenheit klären. Jetzt hat Celebrity Cruises sein backoffice nach München verlegt. Seither gibt einen ganz schrecklichen neuen Internetauftritt. Die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich aber leider von keiner Sachkenntnis getrübt. Die kennen nicht einmal die Schiffe von Celebrity. Vom Produkt selber ganz zu schweigen. Hab das Gespräch abgebrochen und bei einer anderen Gesellschaft gebucht.