HM Hospitales
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La consultora que atiende por teléfono respecto a las citas de los clientes se comporta de manera terrible.
Hola, buenas tardes. hoy llamé a este número de teléfono 912160063. Primero, escuchaba muy mal a la consultora que me estaba atendiendo y le pedí que repitiera la dirección letra por letra de la clínica, ya que no entendía claramente lo que decía. Ella se molestó, no se comportó de manera tranquila y adecuada, y colgó el teléfono. Cuando volví a llamar y le comenté que la conexión era muy mala y no podía escuchar bien, comenzó a burlarse, gritar por teléfono y volvió a colgar. Esto dejó una muy mala impresión de la clínica, ya que me habían recomendado específicamente a un doctor, y quería consultar con él, pero la consultora que recibe las citas se comportó de manera terrible. Por eso, la evaluación del servicio al cliente es muy negativa.