TRAVEL EVASION
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Expérience désastreuse avec Travel Evasion et l’hôtel SolAzur à Hammamet
Nous avions réservé un séjour en amoureux à Hammamet avec Travel Evasion. L’hôtel (SolAzur à Hammamet) nous a fourni un coffre-fort non fonctionnel. Nous avons été contraints de laisser nos effets personnels cachés dans nos sacs fermés. Malgré cela, une grosse somme d’argent a été volée dans mon portefeuille et celui de mon conjoint. Nous avons immédiatement alerté la réception ainsi que le responsable de l’agence. Leur réponse ? Selon eux, c’est notre faute car nous n’avons pas utilisé le coffre… non fonctionnel et ce n’zst pas leur problème. Puisque ce n’est pas sous clés, il est autorisé de voler. Une “enquête” a été prétendument ouverte, mais on comprend bien qu’aucun suivi sérieux n’en découlera. Pire encore, le représentant de Travel Evasion nous a mal parlé, refusé d’écouter, et tenté de couper court à toute réclamation. Nous ne sommes pas les seuls clients volés cette semaine-là, et plusieurs autres ont signalé des coffres hors service, ce qui révèle une grave négligence de la part de l’établissement. De plus, des chauffeurs liés à l’agence nous ont réclamé 20 € par personne, alors que le transfert était censé être inclus. Pour notre retour, bien que notre vol soit à 13h30, on nous impose une navette à 8h du matin, ou alors il faut payer 50 € de plus si on souhaite partir à une heure plus raisonnable. Travel Evasion et SolAzur cherchent manifestement à profiter des touristes, en se dédouanant de toute responsabilité. FUYEZ Travel Evasion. Ce voyage devait être un moment de bonheur, il s’est transformé en stress, frustration, et sentiment d’injustice. C’est arrivé le dernier jour, les vacances ont été gâchées. Partez avec une autre compagnie, plus fiable c’est mieux pour votre argent.