Claude-Alain

May 15, 2024

Service après vente déplorable

Après avoir cassé une pièce en plastique de mon porte-plume Mont-blanc (dommage mineur) que j’ai déposé chez Kramer-Krieg à Lausanne (représentant Mont-blanc) j’ai du attendre 2 mois après plusieurs rappels de ma part pour enfin apprendre que mon stylo était réparé… Le service après vente Mont-blanc à sa clientèle est plus que lamentable pour une marque allemande qui se veut une marque de luxe exemplaire. Tout cela ne donne plus envie d’acheter un produit Montblanc.