1&1 - Internet & Mobilfunk
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Ganz schlechte Erfahrung
Keine Antwort auf Reklamation eines mehrtägigen DSL-Ausfalls noch die zustehende Entschädigung von 10€/Tag. Der Zugang zum Kundenkonto wurde ohne Grund gesperrt. Obwohl sämtliche Zahlungen per Einzugsermächtigung stets pünktlich erfolgten, erfolgte seitens 1&1 eine negative Schufa-Meldung. Nun bucht man trotz Einzugsermächtigung nicht mehr ab, sodaß ich meinerseits überweise. Tipp: Alles penibelst dokumentieren, denn der Kundenservice versteht sich in Wortklauberei!