TRES BONNE SOLUTION TROUVEE
Suite à un problème de clôture de dossier inexpliquée relatif à un remboursement de 200 € (Norme CEE) suite à l'achat d'une chaudière, j'avais envoyé un avis défavorable le 22 mai dernier. À son retour de vacances, Monsieur Stéphane Barrot de l'agence Engie de Saint-Nazaire m'a appelée afin de m'expliquer la situation et trouver une solution. L'agence de Saint-Nazaire qui n'était pas à l'origine de cette clôture n'en avait même pas été informée par le service Engie qui s'en était chargé. Monsieur Stéphane Barrot avec qui nous avions signé l'achat de la chaudière était très ennuyé et soucieux de trouver une bonne solution. Il m'a donc proposé un remboursement pur et simple du thermostat que nous avions réglé au moment de l'acquisition de la chaudière, virement qui a été effectué le 31 juillet dernier pour un montant supérieur à 200 €. Merci Monsieur Barrot pour cette très bonne solution trouvée.