Rofra Home
View company profile →
Unfassbar
Wir haben im August 2020 einen Tisch in Mülheim bestellt Wert ca 1400 Euro. Anzahlung 300 € geleistet . Im November 2020 kam der Tisch kaputt, Spediteur hat den Tisch wieder mitgenommen. Anfang März 2021 kam neuer Tisch, wieder kaputt. Spediteur hat wieder alles eingepackt und mitgenommen. Wir sind dann vom Kv zurückgetreten und ich habe mehrfach per Mail um Rückerstattung der Anzahlung gebeten. Alle Telefonate laufen ins Leere; Band läuft, Warteschleife und wenn man glaubt das Freizeichen bedeutet das Ende der Warteschleife, falsch. Es bedeutet das Ende. Danach ist man sofort aus der Leitung. Habe dann irgendwann eine Mail erhalten das das Geld zurück erstattet wird und Tisch abgeholt wird. Wir haben aber keinen Tisch der abgeholt werden muss, das habe ich sofort per Mail mitgeteilt und seit dem keine!!! Reaktion . Kein Geld auf dem Konto, keine Mail (trotz erneuter Mail von mir) . Es ist ein unfassbares Verhalten und leider ist auch in Mülheim der Telefonanschluss nicht besetzt. Freizeichen keiner geht ran kein Band. Dem Geld laufen wir seit Wochen hinterher. Was für ein unfassbares und unseriöses Verhalten von Rofra Home. Ich hoffe das Unternehmen nutzt die Chance einen Rechtsstreit und weiterer schlechter(er) Bewertungen zu vermeiden und erstattet den Betrag.