Lyca Mobile NL
View company profile →
Mijn moeder is vorige maand overleden
Mijn moeder is vorige maand overleden, Lyca blijft geld afschrijven van een Credit caart dat gekoppeld was aan apple pay, de kaart uit wallet verwijderd en ze blijven geld afschrijven (2x 20 euro) inmiddels. Overlijdensacte toegestuurd, geen reactie. Gebeld en krijg een zeer bijdehand persoon aan de lijn die me totaal niet kan en wil helpen, mail sturen meneer krijg ik te horen. Heb nu weer een mail verstuurd, ik verwacht dan ook een reactie op dit soort spoed mails, ik heb wel wat anders aan mijn hoofd dan bezig zijn met jullie afhandeling van opzeggingen, als iets wordt aangeschaft online moet je ook gewoon online kunnen opzeggen, dit is echt absurd. Tevens is het niet eens een abonnement maar een automatische verlenging of iets waar we niet eens akkoord voor hebben gegeven.
