Octopus Energy España
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Seguid haciéndolo así de bien, por favor
Llamé para cambiar de compañía de luz y de gas. Me atendieron inmediatamente la llamada, sin pasar por robots. Tuve la gran suerte de ser atendida por Valeria, quien me ayudó a entender e interpretar las facturas mientras yo tomaba notas. Se explicó muy bien y me envió una comparativa en la que pude ver cuánto dinero me hubiera ahorrado con ellos. Se comprometió a ayudarme e hizo mi seguimiento cumpliendo con su palabra. La atención recibida me pareció tan maravillosa que no quise comparar con otra empresa y he contratado directamente con ellos. Sentí que me estaba atendiendo una persona a la que yo le importaba. Además, tienen un detalle de bienvenida en la primera factura y Valeria me emplazó a que contactara con ella directamente si tenía cualquier duda o necesitaba realizar futuras gestiones con ellos. Esto me pareció de ciencia ficción... poder contactar con la compañía y tener la oportunidad de volver a hacerlo con la misma persona que ha llevado mi gestión desde el principio. Ojalá cuiden a Valeria dentro de la empresa, es un diamante de empleada 🫶. Ahora solo me queda esperar mis primeras facturas y ponerme contenta por el ahorro. ¡Gracias Octopus!