ENGIE Home Services
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À fuir absolument – une honte pour un service dit “professionnel
À fuir absolument – une honte pour un service dit “professionnel” une étoile c’est déjà de trop pour eux cela mérite aucune étoiles !!! Mon expérience avec Home Engie est catastrophique. Client du contrat « Sécurité Intégral Chaudière », je n’ai eu que des problèmes : • Aucun entretien annuel effectué en 2024, ce qui est pourtant une obligation contractuelle. • Les rendez-vous sont constamment annulés, souvent à la dernière minute. • En 2025, un technicien ne s’est même pas présenté, et deux autres rendez-vous ont été supprimés sans reprogrammation. • Quand ma chaudière est tombée en panne les années précédentes, j’ai attendu plusieurs mois en plein hiver pour qu’un dépanneur intervienne. Inacceptable. • J’ai envoyé un courrier recommandé pour signaler tout cela, aucune réponse. Silence total. On paie un service censé nous assurer tranquillité et sécurité, et au final on se retrouve sans chauffage, sans entretien, sans suivi, et sans respect du client. Engie Home Services ne respecte pas ses engagements. Service client absent, interventions fantômes, communication inexistante. Je déconseille fortement à quiconque de signer un contrat avec eux.