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Wir bestellten einen Katzenkratzbaum
Wir bestellten einen Katzenkratzbaum, welcher leider leicht beschädigt angeliefert wurde. Der Austausch durch einen neuen verlief reibungslos - aber dann gin das Cabaret los. Vereinbart wurde, dass der beschädigte Kratzbaum durch ein Transportunternehmen zu einem fixierten Datum abgeholt würde. Aufgrund dieser Abmachung wurden extra Kundenbesuche (Selbständigkeit) verschoben. Leider erschein der Transporteur aber nicht - kann ja mal passieren...nach meiner Reklamation wurde ein weiteres, neues Abholdatum abgemacht - und wieder erschien niemand (obwohl ich auch diesmal wieder geschäftliche Termine änderte). Nach einer zweiten, nur schon etwas gereizteren Rückmeldung - eine drittes Datum - und oh Wunder...wieder erschein niemand, um das Paket abzuholen. Nun hatte ich genug und forderte die Firma auf, mir wenigsten eine Aufklebeetikette zu senden, damit ich das 30 kg schwere Paket selber auf die Post bringen könne. Fehlanzeige - für die Schweiz hätten sie bedauerlicherweise keine solchen..;-/ (aber hier Geld machen, das geht dann! Ich solle doch das Paket auf meine Kosten zur Post geben, sie würden dann den Betrag zurückerstatten. Zähneknirschend habe ich das gemacht - vor ca. 2 Wochen - aber das Geld habe ich bis heute immer noch nicht. Deswegen - Konto aufgelöst, nie mehr Zooplus - Saftladen!