Testachats
View company profile →
A éviter !
Bonjour ! Je suis chez Test achats depuis septembre 2016 ! J'ai eu pas mal de problèmes avec eux ! Problème pour avoir accès à mon compte ! Problème avec les cadeaux envoyés et qui ne correspondait pas à ce qui était prévu dans leur publicité ! Temps d'attente extrêmement long au téléphone pour avoir une aide juridique ! Et dernièrement, j'ai demandé la modification de mon abonnement car je n'avais plus besoin de recevoir toutes leurs publications auxquelles j'étais abonné ! Ils ont été d'accord et m'ont même proposé une réduction sur le prix proposé et un mois gratuit, à savoir le mois d'octobre 2021! Quelle n'as pas été ma surprise quand j'ai vu que le montant de l'abonnement était malgré tout prélevé ! Quand j'ai pris contact avec eux, ils m'ont répondu faire le nécessaire et que je serais remboursé incessamment ! Ne voyant rien venir, j'ai pris de nouveau contact avec eux et là on m'as dit que le remboursement avait été fait mais que cela dépendait du service comptable et que cela pouvait mettre entre 3 à 4 semaines ! Finalement, j'ai été remboursé plus où moins 3 semaines après mon dernier contact avec eux ! Je m'étais inscrit chez eux pour avoir éventuellement une aide juridique où des conseils sur certains achats ! Mais à recommencer j'éviterais cette société car elle est archi-nulle et juste bonne à encaisser votre argent ! J'avais leur revue qui traite d'internet, j'en savais plus qu'eux ! Quand à leur système juridique sensé défendre les consommateurs , déjà ce n'est pas évident de les joindre mais au niveau de la suite donnée concernant le dossier en cours, j'attends toujours une réponse! Réponse que j'aurai dû avoir au plus tard fin janvier 2022 !