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Ha sido una buena experiencia
Ha sido una buena experiencia, y menos mal porque lo que nos hizo la aerolínea fue impresionante... Primero vamos de Madrid a Copenhague, pues la aerolínea nos retrasa el vuelo, casi 5 horas en el aeropuerto con dos niños y el carrito. Bueno, pues al llegar a Copenhague resulta que no llega el carrito, que lo habían perdido. El carrito no llega y después de 2 días tenemos que comprar otro en 5 día estamos en el aeropuerto y nos llaman del hotel que la aerolíena había encontrado el carrito y lo había entregado, total, taxi de ida y vuelta. Al final nos obligan a hacer el pago por facturar el carrito. Impresionante. Bueno pues desde el retraso hasta la reclamación del equipaje la han llevado con éxito, es verdad que se ha tardado y que han sido dos procesos distintos, pero ya está, gracias a ellos hemos conseguido bastante dinero como para quedarnos tranquilos. Nos han asesorado bien y aunque han tardado un poco con los mails siempre atienden. Yo sí los recomiendo, pero leo reseñas negativas que bueno, por lo menos no ha sido mi experiencia, yo sí les volvería contratar, hacen bien su trabajo.