Incompétence, et mal honnêteté.
Le 05.08, un technicien Engie Home services vient faire l'entretien de ma chaudière fioul et constate qu'une pièce est détériorée L'opération est interrompue. L'agent me dit qu'il m'adressera un devis de la pièce. Après 4 semaines d'attente (le 04.09), la société me contacte par mail pour me dire que la pièce est introuvable et obsolète. Je me rends le jour même dans un commerce d'outillage et trouve la pièce sans problème. Je contacte Engie par téléphone pour leur dire que j'ai acheté la pièce "introuvable". et demande un nouveau rendez-vous avec le technicien, mais la personne a qui je m'adresse me dit que le dépannage est à présent impossible parce que c'est moi qui fournit la pièce et non Engie, qui je le rappelle était incapable de la trouver. J'ai donc souscrit un contrat qui ne sert à rien : ma chaudière n'est toujours pas révisée et le contact avec Engie est difficile. Merci à cette société qui prétend être n°1 de l'entretien chaudières !!