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Service déplorable et honteux
Clients depuis des années, et toujours clients, nous notons désormais un service déplorable : des prélèvements importants réalisés après restitution sans informations préalables, des prélèvements pour le véhicule rendu dont un toujours pas remboursé 2 mois après, alors que de nombreuses relances ont été effectuées et qu'on nous assure que ce sera fait sous huitaine (2 courriers reçus à un mois d'intervalle). Cette société brasse des millions et n'est pas fichue de rembourser 500€ qu'elle a prélevés par erreur, encore 2 mois après. Comment peut-elle avoir autant d'étoiles? Des des avis très anciens ou de faux avis?! C'est une honte absolue! Nous ne mettrions aucune étoile si nous pouvions. Le service client est minable, il ne s'excuse même pas! Il n'est plus du tout à la hauteur. C'est tout simplement INADMISSIBLE! Une mise en demeure avant saisine du tribunal s'annonce pour demande de dommages et intérêts en sus de la somme à nous restituer.