Alex

Aug 9, 2025

plutôt déçus de mon expérience.

plutôt déçus de mon expérience. Ils répondent aux mails et au téléphone ce qui est déjà bien mais ce qui est important de savoir et qu'ils ne mettent pas en avant c'est que si nous avons un litige et que la partie adverse ne donne aucune suite (ce qui est mon cas actuellement) et bien le sujet est clos. ce qui fait que ma situation n'a aucunement avancé si ce n'est que j'ai perdu 60€ d'abonnement chez test achat que j'aurai préféré garder dans ma poche. concrètement c'est 60€ dépensé pour 2-3 e-mail envoyé qui n'on reçu aucune réponse. puis un retour de test achat me disant que je dois faire appel à un avocat etc... Ce que j'ai appris c'est que test achat ne fait que demander à la partie adverse si une solution à l'amiable est possible mais que s'ils ne donnent pas suite, il n'y a rien d'autre à faire si ce n'est de me débrouiller tout seul. en résumé, de l'argent jeté par les fenêtres. et en plus c'est 10€ de frais pour se désabonner car c'est uniquement par courrier recommandé ce qui est embêtant. Vu la réputation de test achat, je m'attendais à beaucoup plus d'efficacité.