Robert Mihoczy

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Wie erkläre ich das meiner Tochter?

Ich bin am Verzweifeln :( ich wollte die Uhr zurücksetzen, da keiner mehr meine Tochter anrufen konnte, obwohl die SIM-Karte in einem Handy super funktionierte. Nach dem Zurücksetzen konnte die Uhr nicht mehr gekoppelt werden - weder bei mir noch bei meiner Frau. Wir waren vorher die 2 Administratoren. Jetzt stehe nur mehr, dass wir auf den Administrator warten sollen, bis dieser zustimmt. Aber wer ist der Administrator. Ich habe dem Kundendienst geschrieben und etliche Informationen weitergegeben (IMEI, Rufnummern, Version Handy, Version App, usw.) - wieder seit Tagen keine Rückmeldung und meine Tocher ist nur mehr traurig und ich kann ihr nicht mal erklären, warum es nicht funktioniert. Es ist wirklich schade, dass man mit einem Kinderprodukt mit solch einer Vision und Mission dahintern auch Kinderherzen traurig machen kann :( sehr ,sehr schade