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Buonasera
Buonasera, ho ordinato una SIM fisica, in data 20/02/25. Mi è arrivata nei tempi giusti. Ho seguito la procedura di registrazione come da manuale, ieri pomeriggio. Stamattina mi arriva un messaggio in cui mi specificano che la video identificazione non era andata bene. Non si sentiva la voce e il movimento del viso era a scatti. Non è sicuramente un mio problema in quanto mi sono collegato con la connessione di casa fibra alla max velocità e se la loro App non funziona non posso farci niente. Hanno comunque i documenti in cui si vede bene il viso e il video si vede che è la stessa persona. Oggi pomeriggio ho cominciato a fare tutto daccapo. Completato il tutto. Ho telefonato al servizio clienti, mi risponde che non vedeva niente al terminale e che sl mio Cod. Puk non usciva niente. Devo attendere il messaggio. Fin qui ho detto che ci ero arrivato da solo. Call center inservibile in tutti i sensi. Sono completamente deluso e penso di buttare tutto e rimango dove sto visto che volevo fare una portabilità.