1&1 - Internet & Mobilfunk
View company profile →
Enttäuschender Service
Enttäuschender Service – Lieferung nicht erhalten, keine Kommunikation Bewertungstext: Ich habe bei 1&1 ein Uhrenarmband und ein Handy bestellt. Die erste Lieferung wurde ohne jede Info an eine Postfiliale geschickt – ich wurde darüber nicht benachrichtigt, das Paket ging zurück. Ich habe dann selbst eine zweite Lieferung beauftragt – aber: bis heute nichts erhalten. Kein Versand, kein Status, keine Rückmeldung. Der Kundenservice? Schwer verständlich, keine Lösungen, keine Verantwortung. Und das alles nur wegen eines SIMPLEN ARMBANDS! Transparenz, Zuverlässigkeit und Kommunikation fehlen hier völlig. Ich erwarte eine schnelle Lösung – sonst muss ich den Vorfall an den Käuferschutz und die Verbraucherzentrale weitergeben. Ich frage mich: wenn es bei einem Armband für eine Uhr (für über 150 eu) anfängt, wie weit geht 1und1 noch? schade... das man hier keine Screenshots hochladen darf, denn dann hätte ich hier .. einen Beweis!