Internet-Bikes
View company profile →
Doe het niet!
Een moederfiets besteld en na het afmonteren bleek er een slag in het wiel te zitten. Daarbij was het foam op het stuur beschadigd. Gemaild dat ik de fiets terug wilde sturen, maar omdat Mika aangaf dat we de stappen van het monteren nog eens door moesten lopen hebben we dat gedaan. Handiger dan terug sturen dachten wij. De grootste fout ooit! Het probleem bleef en mijn voorstel om de fiets naar een lokale fietsenmaker te brengen en hen het factuur te geven werd van de hand geschoven. Ik mocht de fiets op mijn kosten terug sturen en dan zouden zij er op de werkplaats naar kijken. Mogelijk zou ik dan nog een factuur na krijgen voor monteren + retourkosten. Echter vond ik dat een onuitvoerbaar voorstel: een fiets dat al in elkaar stond terug sturen met mogelijkheid om weer 2x verzendkosten te hebben. Nu blijkt dat het slag in het wiel NIKS met het afstellen te maken heeft, maar dat het gewoon kapot is. Er moet een geheel nieuw wiel in. Mijn advies: ga naar een winkel om een fiets te kopen, dit is echt duurkoop geweest. Ze doen alsof ze meedenken, maar ondertussen komt het tot niks. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.