XPLORA Mobile AS
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Omg…ist das schlecht
Die Uhr wurde erst nach fast zwei Wichen geliefert. Dann musste man für die Aktivierung der Uhr die Telefonnummer der Sim-Karte eingeben. Die gibt’s allerdings nicht in der Box oder im Kundenbereich des xplora Shops, in dem die Uhr bestellt wurde. Nein: Es gibt ein weiteres Portal für das Abo. Da funktioniert aber der Login nicht. Und ohne Telefonnummer funktioniert die Uhr nicht. Und der Service braucht für jede Email eine Woche. Das ist die übelste CX und UX, die man sich vorstellen kann. Lasst bloß die Finger von xplora.