Bitiba
View company profile →
PESIMO SERVICIO DE GLS
Llevo años comprando en Bitiba. Pero, y no es la primera vez que me pasa, este último pedido hecho el 4/12/19, me llega un correo de la empresa GLS el dia 9/12/19 en el que me dicen que está previsto en el transcurso del día que me entreguen el paquete. No salgo de casa esperando y no vienen. el 10/12/19 a las 9:52 está en reparto. sigo esperando y no vienen. A las 20:11 de la noche pone, FACILITADA SOLUCION POR EL CLIENTE. ¿como? yo no he hablado con nadie. El dia 11/12/19 llamo a Bitiba por la mañana y les comento que aún estoy esperando. Me atienden muy amablemente y dicen que van a mirar que a pasado con el susodicho paquete. Yo ya de los nervios estoy. Vuelvo a esperar todo el día y a media tarde al ver que no vienen vuelvo a hacer seguimiento del transporte y me quedo de piedra cuando leo, en delegación destino. TRES DIAS ESPERANDO SIN SALIR DE CASA.Vuelvo a llamar a Bitiba francamente cabreada y me dicen que tal vez la empresa tiene mucho trabajo, NO ES MI PROBLEMA. Ya no se si mañana 12/12/19 llegará o no, pero yo habré pasado encerrada en casa 4 dias. Como no cambien de empresa de reparto, no les compraré más. No estoy dispuesta a perder tiempo esperando y subirme por las paredes de los nervios. Además seria interesante que pusieran un horario de reparto a escoger, mañanas o tardes.