Allobebe
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HORRIBLE ! Passez votre chemin !
Une entreprise qui mérite quand même une seule étoile pour son service client réactif. Sur tous les autres points rien ne va ! Alors j'ai commandé un lit bébé 95×95 pour le parc de mon bébé. Livraison annoncée dans les 5 jours qui suivent. Aucun mail de information d'expédition ! AUCUNE COMMUNICATION sur ma commande. Bon j'appelle le service client, on m'informe 10 jours après que ce n'est pas encore expédié. Après 3 ou 4 appels m'a commande est enfin expédiée. Elle est confiée au transporteur chronopost, après plusieurs jours ma commande est bloquée dans l'agence de distribution. Le drvice client ne me donne aucun motif pourquoi Plusieurs jours après, je contacte allobebe, qui soit disant fait une enquête auprès du transporteur. J'attends.... et BIM colis non localisé !! Je demande un remboursement, mais ils me font attendre des jours bien sûr le temps de faire l'enquête alors que le transporteur ne donne aucun motif et aucune information. Je RE demande le remboursement !!! Et allobebe me demande une attestation certifiant que je ne recevrai pas mon colis en cas de livraison ( la blague ) bon. Je l'ai faite quand-même. Pénible ! J'aurai mon remboursement au bout de 14 jours !!!!! En résumé, Commande faite le 19 janvier Jamais reçue à présent ! Remboursement effectué ( il faut quand-même ramer pour l'avoir) Je n'ai jamais eu ce genre de situation, je ne recommande absolument pas cette entreprise. Svp passez votre chemin ! Je suis quelqu'un qui commande bcp sur internet mais une entreprise comme celle-là c'est du jamais vu ! Les promesses ne sont pas tenues, trop de problèmes et alors la si vous êtes pressés, n'espérez pas grand-chose. Petite précision: Ceci est une vraie expérience inutile de dire que c'est un avis non vérifié.