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Pertenecí al club como socia y me…
Pertenecí al club como socia y me encantaba cuando inicié, posteriormente hicieron muchos cambios que no favorecían al cliente, aún sigo siendo cliente y me parece deshonesto que hayan cambiado políticas al cliente antiguo cuando se había firmado un contrato que ya tenía unos beneficios que se debían respetar. Ahora no se puede reservar un crucero ni usar los puntos completos disponibles sigo pagando para no perder lo que ya tenía pero me parece un abuso. Ni hablar de lo complejo que es la plataforma de reserva. No existe un número de servicio al cliente. Según hicieron cambios para mejorar pero no veo las mejoras. No se puede usar tu ahorro hasta los 24 meses y aún teniendo 24 meses pagados tampoco puedes usarlos completos. Se debe reservar con 3 meses anticipado y no se pueden tener dos cruceros reservados al tiempo. Entonces para qué se paga una membresía ? No hay lógica en esto