Service ist unter aller Kanone
Die Nummer +49 800 000 1747 vom DREAME Kundenservice wird auf der Seite von Mova angegeben für Mova Geräte. Zunächst wird einem erklärt, dass man Falsch ist. Die Dame sagt den Namen nicht (Ist bei Kundenhotlines immer Unseriös, die wissen dann meist, dass sie FALSCH sind) auch auf mehrfache Nachfrage. Sie fragt immer wieder bei MOVA nach, nachdem ich erklärt habe es funktioniert nicht, da kommt immer der gleiche Mann der mich nicht versteht und Unhöflich ist. Ein Beschwerdemangement gibt es nicht. Sie hatte mehrfach Kontakt mit Mova (was heißt der Support gehört zusammen) ich soll immer wieder den Gleichen Mann anrufen, der mir seinen Namen auch nicht sagen will und mit die Anleitung erneut zuschicken will. Alles Dreht sich im Kreis. Es ist billig zu sagen "Ups, das ding heißt anderes rufen sie wo anders an, nicht mein Problem" Es wäre Fair dazu zu sagen, wenn man sich für das Günstige Dreame-Produkt entscheidet, dass man dann auch den "Billen" service bekommt. Obwohl ich habe je bei dem Original-Hersteller angerufen... Sobald ich telefoniert mit dem Service habe war ich in dem Moment Kunde. Das Ergebnis des Telefonates ist, dass es nur diesen einen "Service" gibt den an den mich Dreame weiterleitet mit dem unhöflichen Mann der nur meine Daten für nix will. Ich werde nie wieder Dreame-Produkt kaufen, oder was in dem Konzern hergestellt wurde.