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KK

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Reviews by KK

Volkswagen Bank / VW Bank logo

Volkswagen Bank / VW Bank

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1 out of 5 stars

Umstieg der APP auf neues Handy funktioniert nicht

Umstieg der APP auf neues Handy funktioniert online nicht mit der Fehlermeldung "Zurzeit steht dieser Service nicht zur Verfügung". Man muss anrufen und sich einen neuen Aktivierungsbrief senden lassen - was dann wohl einige Tage dauert. Die Volkswagenbank ist die einzige meiner Banken, bei der der Handywechsel nicht problemlos funktioniert hat. -------------------------------------------------------- Nachtrag vom 1.7.25 - der Aktivierungsbrief ist immer noch nicht eingetroffen - 7 Tage kein Online Zugriff auf meine Konten, nicht mal mit dem "alten" Handy. Nur telefonischer Kontakt ist möglich - mit einer langen Wartezeit, weil eine automatische Ansage ewig dauert ...... schlechter Kundenservice !! ------------------------------------------------------------

SI

SIMon mobile

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1 out of 5 stars

seit einigen Wochen Internetgeschwindigkeit extrem langsam

Ich bin seit 08/2022 bei SIMON Mobile und war bisher äußerst zufrieden. Nach einer Tarifumstellung (Erhöhung Datenvolumen) sind jedoch die Up- und Downloadgeschwindigkeiten unerträglich langsam. Upload sogar dauerhaft = 0 !!! Auch an dem Ort, wo bisher alles TOP funktionierte. Eine Rückkehr in den alten Tarif und diverse Reklamationen bei SIMON Mobile brachte keine Verbesserung. ------------------------------------------ Update am 14.6.25: der SIMON Kundendienst kann nicht mitteilen, wann die seit Wochen andauernde "Störung" behoben wird. Ich glaube mittlerweile, dass mein Vertrag bewußt gedrosselt wurde (mein inklusives Datenvolumen ist natürlich noch nicht verbraucht!) und ändere meine Bewertung auf einen Stern. ------------------------------------------------------------ meine Antwort auf die Antwort von Simon: Dann müssen aber viele Masten in Wartung oder defekt sein. Ich war ca. 3 Wochen lang mit einer Freundin in gesamt Deutschland unterwegs. Sie hatte mit ihrem "normalen" Vodafone Anschluss immer erheblich bessere Up- und Downloadgeschwindigkeiten zur Verfügung, während ich nicht mal vernünftig recherchieren oder eMails versenden konnte. -----------------------------------------------------------