MU
MUSIC STORE professional
View company profile →
Versand und Kundensupport schlecht
Angeboten wird im Shop ein Express Versand durch UPS, der lief völlig gegen die Wand. Nach nicht zugestelltem 12:00 Uhr Express Versand kontaktierten wir den Kunden Support des Shops. Auf Mails keine Reaktion, am Telefon dann die Aussage, dass UPS sehr unzuverlässig sei. Weshalb bietet man dann Express Lieferungen mit diesem Dienst an ??? Weitere Kommunikation war einseitig, der Shop meldete sich nicht mehr. Rückerstattung dauerte, obwohl der Kunde die Ware nie erhielt, vom Kunden Support versprochene Klärung mit UPS gab es nicht und wir musste mehrfach suf eigene Kosten mit dem Versanddienst kommunizieren.