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Finger weg!
Ich habe am 4.1.25 2 Eyeliner bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt, allerdings war ein Exemplar zerbroche und enthielt kein Liquid. So etwas kann passieren. Ich habe telefonisch reklamiert und danach auch via Email mit Fotos des kaputten Produkts. Jetzt begann ein reger Mail Verkehr. Zuerst brauchen sie Bilder (haben sie schon, trotzdem nochmals), dann nochmals Bilder.... Jetzt brauchen sie ein Video wo ich mit meinem guten herumstreiche um zu beweisen, dass er gut ist. Außerdem können sie angeblich die Barcodes nicht lesen. Ich kann es.... Dann, nach dem Video, und dann vermutlich auch nicht, bekomme ich einen Rückschein ausgestellt. Bitte, wir reden von einem. 8 Euro Produkt. Nach einem sehr intensive Telefonat, in welchem ich auf diese Bewertung hingewiesen habe, kam ein Rückruf. Ich habe aus Kulanzgründen das Rücksendeetikett erhalten und das Geld kommt, wenn das Produkt bei Ihnen ist... Ich bin gespannt. Aber alle Kunden seien gewarnt!