Reisemobile Dörr
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mangelhafter Service, Qualitätskontrolle ??
Ich habe Bewertungen auf dieser Seite tatsächlich erst nach dem Kauf unsere Wohnmobils Chausson 660 Exclusive Line gelesen. Leider kann ich die auf diesem Portal oft geäußerte negative Kritik nachvollziehen. Wir haben unser Wohnmobil am 21.9.22 als Neuwagen gekauft. Ich möchte an dieser Stelle Herrn T. Philippi ausdrücklich als wirklich nahezu immer erreichbaren und immer wirklich hilfsbereiten Mitarbeiter im Bereich Vertrieb der Firma Dörr hervorheben. Der ist auch noch 3 Monate nach der Übergabe erreichbar und hilfsbereit. Nichts desto trotz lief es nach dem Kauf nicht wirklich rund. Zugesagt wurde uns, dass die Übergabe im Oktober stattfinden könnte. Es würde immer gut 4 Wochen dauern, da das Fahrzeug in allen Abteilungen nochmals gründlich überprüft würde, bevor es ausgeliefert würde. Es hat dann gut 9 Wochen gedauert. Obwohl es ein Neuwagen ist, ist bei Firma Dörr erst nach unserem Kauf aufgefallen, dass eigentlich gut sichtbarer Teile, wie z.B. Steckdosenabdeckungen fehlten. Bei der Übergabe sind uns noch Kleinigkeiten aufgefallen: fehlende Haken, lose klappernde Trennwand, nicht sicher fahrender Tisch, ein nicht zuzuordnender Schalter mit Warnton (war bei der Übergabe nicht zu klären und ist bis heute ungeklärt), leider erst später dann ein fehlendes Gegenstück an einer Türarretierung, auch erst jetzt nach Ende des Frostes ein defektes Ventil am Frischwassertank, der somit nicht zu füllen war, ein undichter bzw. loser Heizungsluftschlauch unter dem Fahrzeug usw... . Zusammenfassend scheint die Qualitätsprüfung nicht wirklich gut funktioniert zu haben. Der Kontakt mit der Service-Abteilung lief leider mehr als enttäuschend; erst über Monate absolut keine Reaktion und dann leider weder freundlich noch irgendwie zielführend.