LE
Leonardo Hotels
View company profile →
Du får ikke dine penge igen ved indtjekning
Jeg boede d. 20-22 december 2024 på Leonardo Royal Hotel London City -Tower of London. Ved indtjekning skulle jeg betale 50 pund ift. sikring af, at hvis jeg ødelagde noget kunne de trække penge (fair nok). Ved udtjekning fik jeg besked om, at alt var i orden og de 50 pund blev refunderet. Det er de dog ikke blevet, og jeg har 3 gange haft kontakt til hotellet som beklager, at de ikke havde frigivet beløbet. De havde altså hævet 50 pund og glemt at frigive det. Jeg er nu tvunget til at gøre indsigelse via min bank da de fralægger sig alt ansvar nu. Jeg vil ALDRIG sætte min ben der igen!