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Service client et juridique déplorable…
Service client et juridique déplorable ! J'ai envoyé une plainte à une entreprise via la plateforme de Test-Achat le 10 juillet et relancé au mois d'octobre car je n'ai reçu aucune accusée de réception. Je viens d'apprendre à l'instant par téléphone que le service juridique n'a reçu ma demande mais ne l'a jamais pris en compte, et remet la faute sur leur plateforme défaillante. En attendant, j'ai perdu 6 mois d'abonnements pour rien à cause de leur incompétence et négligence. J'ai appelé le service abonnement. J'ai eu une dame désagréable qui m'a raccroché au nez parce que j'ai mis du temps à trouver mon numéro d'abonné. Et une personne qui me dit que le remboursement est impossible et a commencé à me juger parce que je suis énervé par la situation. Vous êtes certains que je vous ferais de la mauvaise pub à l'avenir.