Reishunger
View company profile →
Absoluter mangelhafter Kundenservice!
Habe am Montag was bestellt und auch sofort das Geld überwiesen. Bis heute überhaupt keine Rückmeldung! Weder per Email oder Telefon support! Anrufe werden einfach nicht entgegen genommen! Nur ständig die selbe Ausrede "wir haben kaum Zeit" aber komischerweise Zeit um neue Angebote per Mail zu senden haben sie genug! Sehr enttäuschend und werde möglicherweise ab nächster Woche um eine Rückerstattung bitten und dann einen neuen Reiskocher woanders bestellen müssen. Gleichzeitig befürchte mittlerweile das diese Firma vielleicht langsam pleite geht und dadurch wird sich sogar mein Geld in Luft auflösen! Gebe denen noch bis spätestens Anfang nächster Woche Zeit. Danach Geld zurück oder Anzeige als Verbraucher letztes Mittel um meine Rechte noch zu schützen. Heute, den 13.01.2025 Reishunger hat sich endlich gemeldet und auch die Bestellung wurde heute verschickt mit einer kleinen Aufmerksamkeit im Paket als Entschuldigung. Das wird meinerseits geschätzt und deswegen habe mich erneut bei Trustpilot gemeldet um einfach weiterhin Fair zu bleiben wenn es um ehrliche Bewertungen geht. Nochmals vielen Dank. Heute den 16.01.2025 Leider geht es erneut weiter ohne Rückmeldung seitens Reishunger Kundenservice! Da die Ware nicht passend war für meinen Reishunger Gerät habe ich per Mail selbstverständlich gebeten um eine Retoure zu veranlassen. Vergebens! Keine Mail Rückmeldung und nachdem ich 5 x versucht habe auch per Telefon den Kundenservice zu erreichen war mir klar, egal wieviele Male man per Telefon den "Kundenservice" versucht zu erreichen! Es ist einfach nur Zeitverschwendung weil es wird einfach NICHT abgehoben nachdem 2 Minuten nur gequatsch wird wie toll der "Kundenservice" sei, dann schreckliche Musik eingeschaltet und kein Lebenszeichen von irgend einem Mitarbeiter! Mal sehen wie lange ich jetzt erneut warten muß auch wann ich endlich mein Geld zurück bekommen werde!