Gerhard Gräbeldinger

Oct 22, 2024

In wichtigen Bereichen enttäuscht und getäuscht.

Wir sind sehr sportlich und legen daher großen Wert auf Fitnessmöglichkeiten auch während des Urlaubs. Bei der Auswahl dieser Reise hatten wir auf diesen Aspekt geachtet. Es waren Fotos von Fitnessgeräten zu sehen und mit der Bemerkung kommentiert, man könne auch im Urlaub in Form bleiben. Umso größer war die Enttäuschung, als wir nach der Einschiffung auf der Belvedere feststellen mussten, dass es nichts dergleichen gab. Als Alibi waren auf dem Sonnendeck zwei vorsintflutliche Geräte aufgestellt, die entweder völlig unbrauchbar (das Fahrrad) oder sehr eingeschränkt zu nutzen waren (das sog. Rudergerät). Als wir den Reiseleiter darauf anprachen, meinte er, das Fitnessstudio sei schon im vergangenen Winter abgeschafft worden. Ich zeigte ihm die Fotos aus einem aktuellen Prospekt von 2024, wo das alles sehr wohl noch angeboten ist, worauf er das auf den Anbieter (Seereisedienst) schob, denn die Nicko-Seite sei bereits aktualisiert. Interessant, denn offenbar hatte man keine Zeit gefunden, um die Hinweisschilder und den Deckplan zu aktualisieren, wo immer noch der Fitnessbereich an der alten Stelle ausgewiesen ist. Das ist nur einer von mehreren Punkten, die sich leider sehr negativ auf unsere Erfahrung ausgewirkt haben. Es wäre noch manches hinzuzufügen, z.B. die Arroganz und mangelnde Professionalität des Rezeptionspersonals, der sehr eingeschränkte Wellnessbereich, die eingeschränkte Nutzung des Getränkepakets, die monotone und z.T. recht zweifelhafte Abendunterhaltung usw., aber das führte zu weit. Es war immerhin unsere 5. Schiffsreise, wir wissen also, dass es auch anders geht. Unsere Konsequenz: nie mehr bei diesem Anbieter. Brigitte und Gerhard Gräbeldinger