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Annulation cyber truck l’enfer
Oui Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Tesla France à Chambourcy. Après avoir décidé d'annuler la réservation de notre Cybertruck et demandé le remboursement de notre acompte de 100€, nous avons été confrontés à une série de problèmes et de réponses inadéquates. Malgré nos multiples tentatives pour résoudre ce problème à l'amiable, y compris une mise en demeure envoyée pour obtenir le remboursement, nous n'avons reçu aucune réponse satisfaisante. Les échanges avec Monsieur Jérôme Ryazi, Store Manager, qui a signé ses mails sans jamais apporter de solution, ont été particulièrement décevants. Les liens fournis pour le remboursement n'ont jamais fonctionné, et les échanges avec le service client ont été infructueux. En raison de cette expérience frustrante et de ce manque de professionnalisme, nous avons décidé de nous séparer de notre Tesla Model Y. Nous ne souhaitons plus cautionner une marque qui, selon nous, ne respecte pas ses engagements envers ses clients. Étant donné l'absence de résolution à ce jour, nous allons saisir les tribunaux pour obtenir réparation et des dommages et intérêts pour le préjudice subi. Cette démarche est nécessaire pour faire valoir nos droits et obtenir justice. Je ne recommande pas Tesla en raison de leur incapacité à gérer les réclamations clients de manière satisfaisante et de leur manque de transparence et de communication.