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Lyca Mobile IT
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Servizio assistenza inesistente
Ho acquistato la sim dal sito, mi arriva a casa e provo a fare la portabilità dalla e-sim. Impossibile andare avanti perchè richiede la foto della sim fisica. Contatto l'assistenza clienti via chat e risponde solo l'IA, ovviamente senza dare nessuna informazione utile per andare avanti. Chiamo il call center e dopo 30 minuti di orologio in attesa, mi risponde una ragazza sicuramente dall'est europa, che per 3 volte non ha capito cosa le stessi chiedendo e mi ha chiuso il telefono in faccia. Ho mandato una mail all'indirizzo presente sul sito e nessuna risposta. Che senso ha avere un servizio del genere se poi non si offre post-vendita ?