Temps d'intervention excessivement long…
EDIT 2 - 04/07/2024 : Après le passage de l'artisan, j'ai eu le plaisir de recevoir 3 propositions de devis, pour une intervention entre 2000 et 2800€! Donc au minimum 1000€ moins cher et au maximum 1800/1400€!!! Aberrant cette différence de prix! EDIT 1 - 02/07/2024 : Suite à mon avis (il me semble) Engie m'a contacté afin de m'informer qu'ils allaient revoir mon devis... Il a donc été réduit de 400€! Ce qui est bien, mais qui ne vaut pas le devis proposé par l'artisan! Par contre nouveau très mauvais point! Le technicien qui est passé lors de l'intervention sur ma chaudière, m'a demandé quand je souhaitais que mon chèque soit encaissé! Je lui ai donc demandé qu'il le soit le 06 du mois suivant (Encaissement en Juillet pour une intervention réalisée en Juin). Et bien Engie n'a rien trouvé de mieux que d'encaisser mon chèque le 28 Juin, bien en fin de mois quoi!!! Ils n'auraient pu faire pire! "Merci à eux de tenir leurs "engagements" et de se soucier de leur clientèle!" -_- * * * * Temps d'intervention excessivement long alors qu'il est stipulé dans notre contrat et sur leur site internet qu'ils interviennent sous 48h, ramené à 24h en cas d'urgence! Ils ont mis 10 jours à venir, non pas pour réparer, mais seulement pour voir quelles pièces étaient à commander, et 25 jours de plus pour venir réparer!!! Bilan, ils ont mis 35 jours pour intervenir! C'est honteux ! A aucun moment ils ne respectent les termes du contrat d'entretien! Par contre pour augmenter le prix du dît contrat chaque année, là ils sont rapides! Qui plus est, ils m'ont proposé un devis pour un changement de chaudière d'un peu moins de 4.000€! J'ai demandé un autre devis, par un "artisan", avec la même chaudière, son devis est presque 1.000€ moins cher!!! Je ne conseille vraiment pas Engie Home Services!