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PUBLICIDAD ENGAÑOSA UNIVERSIDAD EUROPEA
Me inscribí a un Master en Atención temprana en la Universidad Europea en noviembre 2024. Me asesoré con un Asesor de la Universidad quien me aseguró que los exámenes y TFM eran 100% online. En repetidas ocasiones le pregunte y me dijo 100% online. En abril 2025 hay una sesión en vivo y comunican que los exámenes y TFM son presenciales. Yo vivo en Honduras y las sedes que dan para viajar el boleto de avión desde mi país es carísimo. De igual modo, el asesor es representación de la universidad y yo confíe en el y su palabra. Debido a que no puedo viajar tan seguido para hacer exámenes y TFM ya que sale del presupuesto que tenía planeado, decido dejar el master y solicitar reembolso. La universidad NO se quiere hacer responsable de mi pago de reserva de plaza porque dicen que no está entre las excepciones de reembolso y que yo " voluntariamente abandone mis estudios" . Fui victima de publicidad engañosa durante el proceso de información y matrícula y hubo una discrepancia que alteró las condiciones del programa. Como comento, no fue un desistimiento voluntario, hubo una omisión de la información veraz y una práctica comercial desleal. Adjunté audios y chats con evidencia de lo que el asesor me dijo y aún así no me responden ni se comunican correctamente y siguen sin querer reconocer mi reembolso de reserva de plaza