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Fragwürdige Geschäftspraktik, unprofessionell, gierig
Ich habe äußerst negative Erfahrungen mit Freenet gemacht. Ich bin der Vertragsinhaber, doch meine kleine Schwester nutzt das Telefon. Ein aufdringlicher Telefonberater hat sie mehrfach angerufen und ihr immer wieder eine Vertragsverlängerung angeboten. Sie hat jedes Mal betont, dass sie das mit mir abstimmen müsste. Beim heutigen Telefonat wollte sie sich lediglich Optionen anhören und erneut mit mir abstimmen. Dennoch hat der Berater, offenbar nur um seine Provision zu kassieren, aus dieser Option direkt eine Vertragsverlängerung eingeleitet. Diese fragwürdige Geschäftspraxis habe ich im Nachgang mit dem Kundendienst telefonisch abgeklärt, doch dieser reagierte plump und bestand darauf, dass die Verlängerung rechtskräftig sei. Dieses Vorgehen ist für mich absolut inakzeptabel und zeigt, wie Freenet versucht, auf fragwürdige Weise Verträge abzuschließen. Ich habe von meinem widerrufsrecht gebrauch gemacht und werde definitiv nie wieder Kunde bei Freenet sein und rate jedem dringend davon ab, sich auf diesen Anbieter einzulassen.